手机游戏纠纷成为消费投诉热点

手机游戏纠纷成为消费烦恼热点的北京市消费协会最近回答说，由于检查困难等各种原因，手机游戏纠纷成为新的消费烦恼热点，消费协会警告消费者保持良好的交易证明书等证据。北京市消费者李先生于2016年初销售某公司开发销售的手机游戏。但是，他在使用时发现这个游戏没有设计问题。

例如，游戏中获得的收费装备没有宣传中说的那么有效。之后，李先生向该公司明确提出了已经销售的装备、玩耍次数等，同样的钱还给了他，但该公司没有按计划应对。北京市消费者协会对类似的手机游戏纠纷感到困扰，消费者维权并不困难。另一方面，游戏中的装备、血液、粮食等如何检查成为消费者面前的第一个考验。

即使一些消费者在第一时间切断屏幕，保持证据，如果被投诉公司否认，切断公证需要时间和金钱。另一方面，游戏公司制定了对消费者不礼貌、不正确等霸王格式条款，在挥机界面上没有有有效地表示。

因此，当消费者明确提出支付时，游戏公司拒绝接受支付，理由是当初与消费者发誓，一旦成为玩家。北京市消费者协会应对，为了维持众多消费者的利益，在销售游戏前比较游戏开发和销售公司的资质，销售游戏后，保持良好的交易证明书，如电子支付证明书、交易截图，再次发生纠纷时，不得立即骚扰有关部门。

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